Redpeak:
digital-агентство

Разработка, оптимизация и продвижение сайтов. Веб-аналитика и техническая поддержка.

Техническая поддержка и сопровождение сайта

Наши специалисты сделают всё, для поддержания бесперебойной и четкой работы вашего сайта.
В каких случаях случаях вам требуется услуга сопровождения?

Вам некогда заниматься поддержкой сайта, и хотите сконцентрироваться на своем бизнесе, но при этом не хотите переживать за работоспособность сайта.

В случае, если вы часто даете доступ к сайту третьим лицам, и боитесь что они внесут правки в код сайта, или в базу данных, без Вашего ведома.

Вы занимаетесь SEO-продвижением, и для вас важно, что сайт будет всегда доступен, 24/7 без выходных, чтобы не потерять позиции.

Ваш маркетолог любит проводить различные тестирования гипотез на сайте, и вы боитесь, что после очередного тестирования, ваш сайт перестанет работать.

Вы используете платный трафик для сайта из разных источников, и переживаете что сайт может отключиться, тем самым "слив" ваш бюджет впустую.

У Вас нет штатного программиста, но очень много работы с кодом. Например подключение и отключение различных скриптов, онлайн-консультанта, виджетов соц.сетей, настройка HTTPS и редиректа.

Что входит в сопровождение:
1. Техническая поддержка сайта
✚ Постоянный контроль работоспособности сайта
✚ В случае отключения/поломки сайта, мы оперативно восстановим его работоспособность (либо своими силами, либо через решение вопросов с технической поддержкой вашего хостинга), даже во время выходных и праздничных дней.
✚ Создание и хранение резервных копий (бэкапов) сайта. Копии одновременно хранятся на облачных хранилищах и на наших собственных серверах.
✚ Восстановление рабочей версии сайта из резервных копий (бэкапов) файлов и баз данных.
✚ Поддержка подключенных почтовых сервисов. Создание дополнительных корпоративных почтовых ящиков.
✚ Проверка на наличия вирусов на сайте. Обеспечим антивирусную безопасность сайта.
✚ Администрирование сервера или настройка хостинга.
2. Программист для решения следующих задач:
✚ Работа с кодом на сайте согласно вашему ТЗ, например подключение систем веб-аналитики, установка онлайн-консультанта на сайт и тд.
✚ Выполнение работ связанных с настройка доменного имени, или его поддоменов, включая настроку редиректа.
✚ Доработка шаблона сайта, в случае если есть проблемы с версткой.
✚ Исправление ошибок на сайте при их возникновении.
✚ Обновление CMS, и используемых плагинов (если сайт использует CMS).
✚ Дополнение и исправление устаревшей информации на сайте.
✚ Подключение SSL-сертификата, при наличии уже купленного.
✚ Переезд сайта с одного хостинга на другой.
Услуги, которые не входят в комплекс работ по сопровождению сайта.
✘ Создание нового дизайна сайта и его вёрстка.
✘ Создание и размещение новых страниц и разделов на сайте.
✘ Создание новых текстовых и графических материалов, редактирование изображений.

Данные услуги не являются технической поддержкой сайта. При желании Вы можете их заказать дополнительно.
Стоимость услуг

2500 ₽/мес.

5 часов работ в месяц.
Самый простой тарифный план. Он подойдет для сайтов, в которых контент и структура редко изменяются.

5000 ₽/мес.

10 часов работ в месяц.
Тарифный план хорошо подходит для небольших проектов, где часто происходит изменение информации. Изменить цены, обновить информацию на сайте и тд.

12000 ₽/мес.

20 часов работ в месяц.
Универсальный тарифный план, который подходит большинству проектов, требующих регулярных заданий по поддержке сайта.

25000 ₽/мес.

40 часов работ в месяц.
Идеальный вариант для крупных проектов, например интернет-магазинов, где требуется постоянная работа по поддержке сайта.


Дополнительная информация


Техническая поддержка без фиксированной платы
Стоимость составляет 1000 рублей/час. Если вашему сайту не требуется постоянный контроль, а вносимые изменения поступают очень редко (1-2 раза в месяц) и не регулярно, то поддержка с оплатой по факту является наилучшим выбором. Все задания оцениваются по объему работ, и в конце месяца будет выставлен счет на оплату.
Переход на тарифный план с фиксированной стоимостью возможен в любое время.
Если вам требуется единоразовая помощь
В случае, если вам требуется единоразовая помощь, то вы можете заказать любую из описанных выше услуг отдельно.
Например, мы можем подключить онлайн-консультант на сайт, или настроить редирект со старого сайта на новый. В этом случае Вы платите только за оказанную услугу.
Примерные цены вы сможете увидеть при заполнении брифа на услуги.
Вопросы по поводу оплаты
Если затраты времени на реализацию требуемого функционала превышают время заложенное в вашем тарифном плане, то работа программистов оплачивается дополнительно из расчета 1000 рублей/час. Либо переносятся на следующий расчетный период (по желанию клиента).
Если в вашем тарифном плане осталось неиспользованное время, то оно не сохранятеся и не переносится на следующий расчетный период.


Хостинг и регистрация доменного имени
Хостинг
Наша компания оказывается услуги хостинга. Мы производим размещение сайтов у наших партнеров Reg.ru и Timeweb.
Это одни из самых крупных и надежных хостинг-провайдеров, они используют современное и надежное оборудование, которое позволяет поддерживать высокую скорость и стабильную работу сайтов.

Бесплатный почтовый ящик для сайта
При размещении сайта на хостинге, мы бесплатно предоставляем услугу по созданию почты для сайта. Созданные ящики будут вида: имя@ваш-сайт.ru.

Стоимость от 2700 рублей в год

Хостинг для нового сайта


Перед разработкой нового проекта мы сразу уточняем, требуются ли услуги хостинга или регистрации домена. В этом случае, при завершении разработки сайта и подписании акта приема, мы самостоятельно перенесем его с нашей площадки, где велась разработка, на хостинг.

Смена хостинга


В случае, если у вас уже есть работающий сайт, но текущий хостинг вас не устраивает по каким-либо причинам (медленно загружаются страницы, сайт часто недоступен), мы в течении суток подготовим и осуществим перенос вашего сайта на одну из наших партнерских площадок.
Перенос сайта мы выполним бесплатно.

Удобство работы с нами
Работать с одной компанией удобнее, чем делегировать разные услуги разным компаниям. Доверив нам поддержку вашего сайта и услуги хостинга, вы сможете упросить работу с сайтом, сэкономить денег и уменьшить ваш документооборот, вместо множества счетов от разных компаний, будет только один счет.
Ваш бухгалтер скажем вам спасибо.
С нами очень удобно сотрудничать, так как Вы всегда сможете получить оперативные ответы на все ваши вопросы и быстрое решение поставленных задач.
Регистрация домена
Домен или доменное имя - это имя вашего сайта в Интернете.
Наша компания производит регистрацию доменных имен во всех доступных для регистрации зонах. Сам домен может быть зарегестрирован на физическое или юридическое лицо. Стоимость доменного имени зависит от зоны регистрации. Самым большим спросом пользуются домены в зонах .ru и .com.

Домен в зонах .ru и .рф

300 руб./год — стоимость регистрации и продления доменного имени в зонах .ru и .рф. Доменные имена в зонах .ru и .рф являются национальными российскими доменами.

Домен в зоне .com

1000 руб./год — стоимость регистрации и продления доменного имени в зоне .com. .com - это международный домен для коммерческих организаций.


Что требуется для регистрации домена и/или хостинга?
Для регистрации на физическое лицо — нужно прислать нам в электронном виде паспортные данные физического лица.
Для регистрации на ИП или на юридическое лицо — нужно прислать полные соответствующие реквизиты компании.
Администратором и владельцем домена будете Вы или ваша компания, и все права на домен будут у вас. Чуть менее, чем через год, мы отправим вам напоминание о необходимости продления домена и/или хостинга, вместе с этим мы отправим вам счет для оплаты услуг. Получив оплату, мы обеспечим своевременое продление услуг домена и/или хостинга.